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【电商百科解读】

齐鲁壹点·泰安帮办

记者 王坤 李增浩

连日来，泰安多地发布供暖缴费通知

记者详细整理

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泰城、宁阳、新泰、东平、肥城

各热力公司缴费标准合集

泰城

泰山城区热力公司温馨告知

尊敬的用热客户：

感谢您对供热工作的配合与支持。为做好今冬供热保障工作，泰山城区热力公司根据现有供热热源情况，不断强化服务质量管理，科学合理制定计划，明确主要任务节点，采取有效措施，兑现服务承诺，提高服务水平。今年3月份停暖后，各辖区便提前开展新的供暖期各项准备工作。6月份，各项供热检修工作全部完成。对具备条件的小区，已实现非采暖期满水保养。9月中旬开始，热力公司将陆续对供热系统进行调试，根据小区情况，充水调试工作全面开展。各项重点工程工作压茬进行，抢抓工期，24小时向前推进，确保今冬供热准时、高质、安全、稳定。为保障今冬供热工作正常进行，保障广大客户权利，今冬供热的有关事宜函告如下：

一、本采暖期暂停用热、恢复用热、供热面积或房屋产权发生变化的，应在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，即在2022年10月10日前到我公司客户服务中心办理相关手续。

二、根据泰价格发[2015]154号文件要求，今冬采暖期自2022年11月10日开始，约130天。采暖价格执行以下标准：①按建筑面积预付热费：居民住宅为23元/平方米（130天）；非居民为33.6元/平方米（130天），采暖期结束后按照相关文件要求统一进行结算。②实施热计量小区的居民客户，采暖期前统一按面积预付热费，采暖期结束后统一按市泰发改价格[2020]397号文件要求的两部制热价进行结算，即基本热价加计量热价。基本热价按供热面积收取，计量热价按计量表装置读数收取。计算公式为：用热费用=基本热费 计量热费。基本热费=基本热价*计费面积。计量热费=计量热价*用热量。计费面积按房产证建筑面积计。居民住宅基本热价为每平方米6.9元，计量热价为0.172元/千瓦时（47.78元/吉焦）。非居民用热基本热价为每平方米10.08元，计量热价为0.251元/千瓦时（69.72元/吉焦）。

三、根据发改委文件规定：居民用户按照用热收费数额超过供热面积收费额的，其超过部分的收费上限不得超过10%。用户不具备分户用热计量条件或因热计量装置损坏以及质量等原因造成数据失真的，按供热面积收费。

四、热费收取仍采用预收的方式：2022年9月1日至10月31日，热用户可持缴费信息卡,到泰安银行各营业网点、泰安银行微信公众号及网上银行一次性预交采暖期130天的全额热费，9月1日至10月31日的规定时间内，热用户可持缴费信息卡，在“泰山城区热力”微信公众平台、支付宝缴费平台、工商银行网上银行、光大银行网上银行（仅限于已分户改造的持缴费卡客户）或到我公司服务大厅（适用于所有客户）,一次性预交采暖期130天的全额热费。在上述规定时间内全部缴清采暖费的客户，我公司将按时进行开栓供暖。10月31日后，我公司将关闭线上缴费渠道。并在11月10日前逐步对未缴费用户进行关栓。

五、在银行代收网点交费的客户，银行将向客户统一出具热费专用收据作为正式缴费凭证，该收据是开栓用热及差额退费的重要票据，请妥善保管。如需开具发票，可持热费专用收据原件到我公司营业厅换开电子发票。(单位大客户开具增值税发票需提供单位全称、单位地址、纳税人识别号、开户行全称、开户行账号及联系电话等开票信息)。

六、在我公司营业厅以及微信、支付宝线上交费渠道交费的客户，可登陆泰山城区热力微信公众号自行开具电子发票，也可在我公司营业厅换开电子发票。

七、参加既有居住建筑节能改造的单位或客户，执行施工合同中相关热费交纳方面的约定。

八、根据《山东省供热条例》第三十二条、《泰安市供热条例》第二十七条要求，为保证供热管网的安全，禁止在室内供热设施加装小型换热器、水嘴、水箱等影响供热效果的设施，已加装的，须按要求拆除。未按要求拆除的，将无法正常缴费和供热。现家中装有不符合热力管网压力的或承压0.6MPa以下的暖气片的客户，请告知辖区服务人员入户检查，待确认入户阀门关闭后再自行更换，确保供热安全和供热效果。

九、请广大客户做好自己产权范围内供热设施的检查、检修和维护，已收到整改通知的客户，请认真按照相关技术要求进行整改，整改合格达到技术要求后，方可安排供热。

泰安市中正东城供热有限公司

2022-2023采暖季热费交纳通知

尊敬的热用户：

现将2022—2023采暖季热费交纳有关事宜告知如下：

交费时间：2022年9月20日--10月31日

交费方式：

01.微信支付（9月20日起）

微信公众号搜索“泰安中正”，关注“泰安市中正东城供热有限公司”公众号，绑定交费卡号，可使用微信或支付宝付款。

02.华新营业厅（10月8日—31日）

上午：8:30--11:30

下午：13:00--16:30（现金交费截止下午15点)

地点：华新小区北门西侧20米路南 东城供热

03.泰安银行网点（10月8日起）

岱道庵支行：岱道庵路中段152号财政中心对面

城东支行：岱宗银座西门南侧

泰东支行：擂鼓石大街东段明瑞大酒店东临

建议您尽量选择微信交费，减少人员聚集。

交费标准：

今冬采暖季自2022年11月10日开始。根据泰价格发【2015】154号文件，按建筑面积预付热费，居民住宅热费单价为23元/平方米。

注意事项：

1.现场交费时请携带交费信息卡，否则将无法交费。未领卡用户请先领卡后交费，领卡地点请参照小区交费通知。

2.需办理过户手续、无交费信息卡及带阁楼或换热器的用户，无法在银行交费；如阁楼或换热器不再使用，请自行隔断后联系供热管理员预约入户验收，验收合格后携带验收证明到营业厅交费。

3.禁止室内供热管线上加装换热器、水嘴等影响供热安全质量的设施,已安装的，请尽快拆除。

4.现场交费时，请积极配合疫情防控，主动做好个人防护，并出示健康码等。

如果您有供热疑问

请拨打8514849

我们将竭诚为您服务！

宁阳

宁阳县金明热力有限公司

2022-2023供暖季缴费通知

致城区广大热用户：

2022年冬季供暖即将来临，为方便广大热用户更快、更好、更便捷地缴纳热费，我公司与莱商银行、宁阳农村商业银行协商，代收今冬供暖季的热费。现将缴费说明如下：

缴费标准：

依据宁阳县物价局文件宁价费发［2018］43号文《关于制定城区集中供热价格的通知》，城区居民住宅供热终端到户价格按照建筑面积21元/m2执行，采暖期120天，平均每天（24小时）0.175元/m2；行政事业性单位执行24元/m2，经营服务性单位执行26元/m2。（采暖收费按整个采暖季收缴，不按天计算）禁止室内供热管线上加装换热器、水嘴等影响供热质量的设施，已安装的必须拆除。

新增供暖用户请携带房产证、身份证到宁阳县金明热力公司二楼营销部办理，地址：宁阳县建设路1269号华龙水业大厦B区（天源服饰西门对过）。

今冬不用热的用户，请在2022年9月30日前至行政服务大厅金明热电服务窗口办理报停手续。

缴费日期：

2022年9 月26日至2022年11月5日

未能在缴费期完成热费缴纳的用户，我公司不保证其今冬供暖季如期正常用热，敬请广大热用户谅解！

宁阳通源热力有限公司

2022-2023年度热费开始缴纳

01缴费日期

每年10月8日至11月10日为采暖期热费缴纳时间，11月10日后交纳采暖费的用户，鉴于公司供暖初期对供暖管道调试、送水等工作,不能确保今冬供暖季如期正常供热，望广大热用户及时缴纳采暖费，敬请谅解！

02缴费方式

（1）因疫情防控，避免人群聚集，通源热力公司已开通多种缴费方式：微信公众号、农业银行掌上银行、公司营业厅现金、POS机刷卡。线上缴费平台于当年度10月8日开通（24小时线上交费）。

（2）新入网用户需于当年度10月25日前（特殊小区用户请关注小区张贴的缴费通知提前办理）携带房产证原件及复印件（带平面图），身份证复印件各一份到热力公司大厅办理相关入网供暖手续，否则无法保障如期供暖。

（3）微信公众号缴费操作流程

扫描二维码关注微信公众号，点击业务办理→供热缴费。点击新增热卡→输入供暖卡号（卡号见小区张贴的通知内或按下面告知方式编列填写）→点击添加。添加完成→下一步（出现自家信息、家庭住址、缴费金额）→交费，根据提示进行操作完成交费。

（4）农业银行缴费操作流程

登录农业银行掌上银行，点击生活缴费→供暖费→选择“宁阳通源热力有限公司”根据提示进行操作完成网上缴费。

03缴费标准

根据宁价费发2018【43】号文件执行，供热缴费标准如下：

①城区居民住宅供热终端价格按建筑面积21元/㎡执行；

②行政事业性单位供热终端价格按建筑面积24/㎡执行；

③经营服务性单位供热终端价格按建筑面积26元/㎡执行；

④用户一次性交纳采暖费（收费按一个采暖供热期收缴，不按天计算）。

⑤对持有（城市居民最低生活保障证）的居民，请不要网上缴费， 携带相关证明到热力公司大厅办理【民政局低保证明原件、低保金发放近期三个月银行流水明细（含户主信息栏）、房主身份证复印件（房主与低保户一致）】。如网上缴费后无法办理退费，无法享受政府补贴。

04缴费地点

1.宁阳通源热力有限公司地址：宁阳县医院十字路口向西第二个红黄绿灯南20米（吴桥路299号）

收费咨询电话：5918005

/5918008

5918009/5918110

2.农业银行交费网点

宁阳支行营业部：北关路429号

咨询电话：6022138

宁阳松园支行：富源巷西门

咨询电话：6022148

宁阳文庙支行：锦绣城小区东南角

咨询电话：6022150

05热用户小区代码

供暖卡号为13位数字编码，依次由小区代码（3位数字） 楼号（2位，1号楼即01） 单元号（2位,2单元即02） 房间号（6位，301室即030001）组成，如一中6号楼一单元一楼东户住户查询代码得知用户卡号为108 06 01 01 0001（输入此号码查询时不包含空格）。

温馨提示：

1.根据市县疫情防控要求，为做好疫情防控，减少缴费期人员聚集，请用户尽量实行网上交费。

2.平房、楼房含配房的用户，若增加面积请自行到热力公司递交申请，如不递交，视为私自增加面积，将按《泰安市供热条例》相关规定给予处理。

3.禁止室内供热管线上加装换热器、加压泵、水嘴等影响供热质量的设施，已安装的请及时拆除。

新泰

新泰市新城热力有限公司供暖缴费通知

尊敬的热用户：

2022－2023年度新泰城区集中供暖收费执行物价部门“新价字〔2016〕12号文件”规定，居民采暖价格22元/平方米。

采暖交费时间自即日起至2022年11月10日，请广大热用户及时交费。

交费方式为：

①微信公众号或微信小程序；

②农商银行网点交费；

③供热服务室窗口交费。

新泰市汶城热力有限公司供暖缴费通知

一、缴费时间

2022年10月1日到2022年11月15日。

二、缴费途径（4种）

1.微信扫描供热卡背面二维码进行缴费，支付宝搜索生活缴费进行缴费。

2.持供热卡到各农商银行缴费具体如下：

①农村商业银行南岭分理处，新矿路新矿集团东200米，7330479

②新汶办事处孙村路中段农商行，7338439

③新汶大街农商行西段，7339266

④新泰市新汶办事处洛沟村驻地，7339285

⑤东都镇农村商业银行，7372030

3.汶城热力各收费网点：

①汶城热力收费大厅，龙溪路六号新矿家园对面。

②五二换热站收费处，新汶五二南区30号楼对面锅炉房。（10月8日后收费）

③长安收费处，长安物业斜对面。（10月8日后收费）

三、客服咨询热线

热用户如有疑问或供暖诉求及报停（截止时间2022年11月1日）拨打客服咨询热线：7312319

温馨提示：对于行动不便的老人无法到现场缴费，联系“7333317”可上门办理。

新泰市汶城热力有限公司

2022年9月28日

肥城

肥城市东城热力有限公司取暖费收费通知

尊敬的热用户：

2022-2023供暖季收费期即将开始，

现将2022—2023年度采暖费收费相关事宜告知如下：

-交费方式-

1微信支付

时间：2022年9月1日至2022年10月31日。

（1）搜索公众号“肥城市东城热力有限公司”（或扫交费信息卡背面二维码），加以关注，绑定用户信息后可使用微信付款。

（2）已关注公众号且已绑定用户信息的用户，可直接“在线交费”（签订合同→完善用户信息→在线支付）。

（3）全天24小时可交费。

（4）低保户、商铺、需办理过户手续、无交费信息卡及家中安有换热器的用户，无法选择此交费方式。

2我公司收费点

时间：自2022年10月8日至2022年10月25日可就近携带交费信息卡及身份证到以下任一交费点交费。

公司本部收费点：肥城市东城热力有限公司1楼营业厅。

临时收费点：景苑小区物业2楼营业厅（往年收费地点）。

（1）交费时间：8:30--16:00（节假日、午间不休息）因银行结账原因，所以下午结束时间较早，由此造成的不便敬请谅解。

（2）支付方式：微信、支付宝、现金、刷卡均可。

因接发改局《关于进一步规范我市燃气、暖气缴费信息项的通知》，我公司需要完善用户信息，本年度银行代收点暂停。

-交费标准-

根据肥价发【2015】40号文件

居民：22.00元/㎡*套内面积

商业：31.00元/㎡*建筑面积

-关于报停-

报停不收取任何费用、不影响下年度采暖期正常使用。

方式1：微信报停：2022年9月1日至2022年10月15日，全天24小时。搜索公众号“肥城市东城热力有限公司”（或扫交费信息卡背面二维码），加以关注，绑定用户信息后可使用微信报停。

方式2：2022年10月8日至2022年10月15日前到我公司任一收费点填写《停暖申请表》。

-交费注意事项-

1、禁止室内供热管线上加装换热器、水嘴等影响供热质量的设施，已安装的请尽快拆除，自行拆除后联系供热管理员预约入户验收，验收合格后携带验收证明到我公司任一交费地点交费。

2、低保户，首先到民政部门开具当年低保证明，然后携带该证明及三证（身份证、房产证、低保证）的原件到我公司任一交费地点进行交费。

3、选择到收费点交费用户，请扫码入内，全程佩戴口罩、保持一米距离。

客服咨询电话：0538-6337777

肥城市城市热力公司

收取2022—2023年供暖费通知

尊敬的热用户：

2022-2023供暖季热费收取工作即将开始，现将相关收费事宜通知如下：

一、收费起止时间和标准

自今日开始至2022年10月30日止集中收取本年度供暖费，具体收费标准与去年一致，请您务必在规定时间内及时交费。

二、用户可任选以下一种交费方式

方式一、通过微信公众号或者支付宝交费

微信公众号操作步骤如下：

首次使用供热公司微信公众号交费的用户必须先搜索公众号“肥城市城市热力公司”并关注，之后再绑定客户基本信息并通过“在线缴费”支付热费。之前已关注过公司微信公众号并绑定住户信息的可直接通过“在线缴费”支付热费即可。

支付宝操作步骤如下：

通过支付宝交费的住户，先选择支付宝中的“生活缴费—暖气费”，再选择“肥城市城市热力有限公司”并输入卡号，即可根据提示信息交费。

方式二、到附近泰安银行、工商银行或者农商银行营业网点交费

为方便用户就近交费，您也可以携带供热交费卡和相应银行卡到附近泰安银行、工商银行或者农商银行的任一营业网点交费。

方式三、到热力公司收费中心交费

用户可以携带供热交费卡及银行卡到就近的热力公司收费中心交费。公司收费中心地址：

（1）润丰家园沿街楼东首（原地税局十字路口红绿灯西行50米泰临路北邻），电话3397518。

（2）陈刘社区东区便民市场北邻2#沿街楼，电话3397560。

三、用户申请停止供热的方式

若您今年不准备开通集中供暖，自今日开始至2022年10月25止，您可任选以下一种方式申请停止供热；

方式一、通过微信公众号申请停热

关注供热公司微信公众号且绑定用户基本信息，通过“在线报停”申请停热。已关注过微信公众号且绑定住户信息的可直接通过“在线报停”申请停热。

方式二、用户电话申请停热

用户直接与热力收费中心电话联系，告知本采暖季停止供热，并提供通话手机号码以备查。

方式三、用户到热力公司收费中心书面申请停热

住户直接到热力公司收费中心书面申请停止供热。

四、用户务必关注的其他重要事项

1、根据省市相关供热管理制度规定，用户在交纳今年供暖费之前，需要先签订供热合同再交暖气费，否则，无法成功交费。正常情况下，本次签订的供热合同是固定的、长期的，只有在用户基本信息发生变化时才会再次签订新的供热合同。

2、抗击疫情，人人有责，为了大家身心健康，也为了节约您的宝贵时间，请您优先选用“微信公众号或支付宝”交费方式。

3、收费期间，周末及节假日正常上班，您可以在上班时间段内到热力公司收费中心办理交费事宜。

4、当前，仍没有领取供热交费卡的住户，请您携带房产证原件或身份证尽快到热力公司收费中心领取交费卡。否则，您将无法使用“微信公众号、支付宝、银行网点代收”等远程交费方式交纳供暖费。

5、享受低保政策的用户，请您先到民政部门开具当年低保证明，然后携带低保证明、供热交费卡、银行卡及三证（身份证、房产证、低保证）原件、复印件到热力公司收费中心交费。

6、往年存在不规范用热且相关问题尚未得到解决的住户，只能到热力公司收费中心现场办理交费业务，相关远程交费方式禁用。

7、到现场办理交费业务的用户，为了您的健康，请自觉佩戴口罩并扫场所码入内。

8、因故没能及时交费的住户，您也可以在2022年11月9日至15日补交热费，补交热费机会仅有一次。

9、获取公司收费中心具体地址，可以在公司微信公众号“公共服务—服务网点”中查找电子导航图。

10、为确保您及时供暖，请务必在规定时间内如期交费。

谢谢合作！

收费

3397518；3397560

肥城市城市热力有限公司

2022年9月21日

东平

东平县惠众热力有限责任公司

关于收取2022-2023年度取暖费、注水打压的通知

尊敬的热用户：

您好！

为保证今冬供暖工作顺利进行，现将相关事项告知如下：

一、供暖缴费

为积极响应国家防疫政策，减少人员聚集，方便热用户缴费，采取线上缴费方式：

1、收费起止时间：

自10月4日起至2022年10月30日止集中收取本年度供暖费。请您随时关注惠众热力微信公众号及小区大门口的打压试水通知，尽量在打压试水前缴费，我公司将根据缴费顺序安排打压试水、开启入户阀门。

2、供热价格：

今冬供热价格不变，按照东价格发[2015]26号文件要求，居民采暖费按房屋建筑面积计算，每个供暖周期每平方22.5元，非居民每平方30元收取。我公司根据最新房产信息进行面积统计，凡是对面积有异议的用户请带房产证原件及复印件到热力公司客服部进行复核。

3、供暖报停：

本年度不用暖的用户，请于10月15日前关注“惠众热力”微信公众号在线办理报停手续；未办理报停手续的，由此产生的家中滴漏水、欠费等后果由用户自行负责。

4、收费方式：

（1）关注热力公司公众号支付：

打开微信，搜索“惠众热力”公众号→点击“关注”→点击下方“业务办理”→点击“在线缴费”→点击“添加用户”→可采用“户号”或“地址”进行绑定用户→点击“热力缴费”→输入“缴费户号”→点击“查询”→核对缴费信息→点击“立即缴费”→完成缴费。

（2）微信生活缴费：

微信右下角“我”→“服务”→点击生活服务中“生活缴费”→“供暖费”→选择“东平县惠众热力有限责任公司”→输入“缴费户号”→点击“下一步”→核对缴费信息→点击“立即缴费”→完成缴费。

（3）通过“东平农商银行”公众号缴费：

打开微信，搜索“东平农商银行”公众号→点击关注→点击右下角“微服务”→点击“供暖费”→点击“立即缴费”→弹出“即将打开‘生活缴费’小程序”→点击允许→输入缴费号→勾选我已阅读并同意《微信支付生活缴费服务协议》→点击下一步→核对缴费信息→点击“立即缴费”→完成缴费。

5、获取缴费户号的方式：

（1）关注热力公司在您楼道口张帖的缴费户号（也称“用户编号”）明细表，并请您牢记该号码，以后网上缴费都需输入该号码；

（2）打开微信，搜索“惠众热力”公众号→点击“关注”→点击下方“业务办理”→“户号管理”→“添加用户”→“地址绑定”→输入小区、楼号、单元、房号、户主→点击“绑定用户”。

二、打压试水

10月5日起，热力公司陆续开始对供热范围内供热管线进行打压。请广大市民留意热力公司公众号及小区张贴通知，为了避免跑冒滴漏使您蒙受损失，请您务必做好以下工作：

（1）注水打压期间，用户家中务必留人，认真观察室内采暖设施有无异常，泄露等情况，如发现问题请及时拨打热力公司预留电话，注水期间因用户家中无人造成的一切后果用户自负。

（2）注水打压前各用户提前做好室内阀门、暖气片、管道、手动跑风（排气阀）等供热设备的检查维修、维护工作，如有缺陷请提前自行维修更换。

（3）正在或已完成房屋装修及采暖系统维修的热用户，请务必在打压前检查并恢复采暖系统可靠联通，以防漏水。

（4）根据计划安排，工作人员将提前将打压通知张贴到小区大门口或宣传栏等显著位置，请广大市民留意。计划如有调整，请热用户随时关注热力公司在小区内张贴的通知，具体以小区内通知为准。

三、供暖监督

供暖工作接受全社会的监督，欢迎广大市民举报偷暖、私接管道等现象，热力公司对举报群众给予奖励，奖励费用保底800元，根据挽回国家损失金额多少，奖励数额予以叠加，并对举报者信息予以保密，举报电话：2239777。

四、服务电话

供暖期间，您有任何服务诉求，请拨打以下电话

客服电话： 2239777

一片区电话：

2912791 19819256831

二片区电话：

2912780 19819256832

三片区电话：

2912790 19819256833

四片区电话：

2912771 19819256826

五片区电话：

2912775 19819256828

六片区电话：

2912779 19819256829

谢谢合作！

东平县惠众热力有限责任公司

二0二二年九月二十六日

来源：泰山热力、泰安市中正东城供热有限公司、宁阳通源热力有限公司、宁阳金明热力、新泰市新城热力有限公司、新泰市汶城热力有限公司、肥城市东城热力有限公司、肥城市城市热力公司、惠众热力

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